CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. Objet des conditions générales de vente

  • Natureva Spa du Groupe California Resort, met à disposition, pour une période définie des appartements à la location du studio au 3 pièces situés : 1, rond point du Bagnas 34300 LE CAP D’AGDE (village Naturiste). D’autres prestations, comme le service du petit-déjeuner, le service hôtelier, l’accès aux Spa et aux soins du Spa, la location de vélo, la laverie (liste non exhaustive).

2. Réservation et paiement

  • Acompte : Un acompte de 25% du montant total du séjour est débité au moment de la réservation.
  • Solde : Le solde est prélevé selon les modalités suivantes :
    • 7 jours avant l’arrivée pour les séjours avec annulation gratuite jusqu’à 7 jours avant l’arrivée.
    • 2 jours avant l’arrivée pour les séjours avec annulation gratuite jusqu’à 2 jours avant l’arrivée.
    • Prélèvement immédiat à la réservation pour les séjours non annulables et non remboursables.
  • Paiement par carte de crédit : Le nom figurant sur la carte de crédit utilisée pour le paiement doit être le même que celui de la réservation. En cas de différence, une pièce d’identité du porteur de la carte sera demandée à l’arrivée.

3. Conditions de caution

  • Une caution de 300 € est demandée à l’arrivée pour les séjours de plus de 2 nuits. Cette caution pourra être bloquée sur la carte de crédit ou versée par chèque.
  • La caution est restituée après vérification de l’état de l’appartement à la fin du séjour.

4. Conditions d’annulation et de modification

  • Annulation gratuite :
    • Possible jusqu’à 7 jours avant l’arrivée pour les séjours réservés avec l’option d’annulation à 7 jours.
    • Possible jusqu’à 2 jours avant l’arrivée pour les séjours réservés avec l’option d’annulation à 2 jours.
  • Séjours non annulables/non remboursables : Aucune annulation ou modification possible. Aucun remboursement ne sera possible.
  • En cas d’annulation au-delà des délais prévus, la totalité du montant du séjour sera due et non remboursée.

5. Conditions d’arrivée et de départ

  • Arrivée : Les appartements sont disponibles à partir de 15h00.
  • Départ : Les appartements doivent être libérés avant 11h00. En cas de retard, des frais supplémentaires peuvent être appliqués.

6. Obligations du locataire

  • Le locataire doit respecter les règles de la résidence et utiliser les équipements de manière responsable.
  • Les appartements sont non-fumeurs (sauf indication contraire), sauf indication contraire. Les animaux domestiques ne sont pas admis, sauf accord préalable.
  • Toute détérioration ou dommage sera facturé au locataire.
  • Les appartements devront être rendu nettoyés, comme le client l’aura trouvé à l’arrivé, vaisselle faite et rangée. Le linge de lit et de toilettes utilisés, devront être posé sur le sol de la salle de bain au départ du client.

7. Obligations du gestionnaire

  • Natureva Spa s’engage à fournir un logement conforme à la description et en bon état de propreté.
  • En cas de problème technique, le gestionnaire s’efforcera de le résoudre dans les meilleurs délais.

8. Assurance et responsabilité

  • Le locataire est responsable de tous les dommages causés par lui-même ou ses accompagnants.

9. Données personnelles

  • Natureva Spa collecte et traite les données personnelles du locataire conformément à la réglementation en vigueur (RGPD). Les données sont utilisées pour la gestion de la réservation et ne sont pas transmises à des tiers sans consentement préalable.

10. Litiges et droit applicable

  • En cas de litige, le droit applicable est le droit français.
  • Tout différend sera soumis à la juridiction compétente du ressort du siège social de Natureva Spa.

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RÈGLEMENT INTÉRIEUR

1. Respect des Installations et Biens

  • En cas de dégradation ou de disparition d’objets, il sera facturé au client le coût de la réparation ou du remplacement de l’objet, ainsi que toute perte d’exploitation résultant de ce problème.

2. Interdiction de Fumer et de Vapoter

  • Il est strictement interdit de fumer ou de vapoter à l’intérieur des appartements ainsi que dans les coursives. Le non-respect de cette règle pourra entraîner des frais de nettoyage supplémentaires et l’expulsion immédiate sans remboursement.

3. Tarifs d’Hébergement

  • Les tarifs d’hébergement indiqués lors de la réservation peuvent être modifiés sans préavis en cas de changement du nombre de personnes occupant l’appartement.
  • En cas de nuisances sonores constatées, le tarif d’hébergement pourra également être révisé.

4. Règles de Propreté lors du Départ

  • Au moment du check-out, il est demandé aux locataires de :
    • Laisser la cuisine propre et en ordre.
    • Vider les poubelles et les jeter dans le conteneur prévu à cet effet à l’extérieur.
    • Si ces services ne sont pas effectués, des frais de 75 € (ou 100 € pour les poubelles non vidées) seront automatiquement prélevés sans autre préavis.

5. Animaux de Compagnie

  • Les animaux de compagnie sont acceptés, uniquement s’ils pèsent moins de 5 kg et sont tenus en laisse en permanence. Le non-respect de cette règle pourra entraîner l’expulsion sans remboursement.

6. Espace Piscine

  • L’espace piscine est exclusivement naturiste. Il n’est en aucun cas libertin, et tout comportement inapproprié sera sévèrement sanctionné.

7. Salle de Sport

  • Une tenue de sport complète, y compris des chaussures de sport, est obligatoire dans la salle de sport. La nudité ou le fait d’être torse nu est strictement interdit et peut entraîner l’exclusion immédiate.

8. Soins SPA

  • Toute attitude déplacée durant un soin SPA entraînera l’arrêt immédiat du soin, sans possibilité de remboursement.

9. Respect et Comportement

  • Le respect d’autrui est le maître mot de notre établissement. Toute infraction à cette règle de base pourra entraîner des mesures disciplinaires, incluant l’expulsion sans remboursement.

Important :

  • Ce règlement intérieur est conçu pour garantir un séjour agréable et respectueux pour tous les clients. Merci de le respecter scrupuleusement.